Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng 78be

1Điều Khoản Chung

Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện") quy định các quyền, nghĩa vụ và trách nhiệm của người chơi ("bạn", "người dùng") và 78be ("chúng tôi", "nền tảng") trong quá trình sử dụng tất cả các dịch vụ và sản phẩm của 78be tại địa chỉ 78be.org, bao gồm nhưng không giới hạn: casino live, cá cược thể thao, đá gà, nổ hũ, game trực tiếp và mọi tính năng liên quan.

Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập vào nền tảng 78be, bất kể phương tiện truy cập là trình duyệt web, ứng dụng di động (Android/iOS) hay bất kỳ giao diện nào khác do 78be cung cấp. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức.

78be hoạt động dưới giấy phép cờ bạc trực tuyến quốc tế hợp lệ và tuân thủ các quy định của cơ quan quản lý cấp phép độc lập. Mọi hoạt động trên nền tảng được giám sát và kiểm toán định kỳ để đảm bảo tính công bằng và minh bạch.

Điều khoản này được viết bằng tiếng Việt và có giá trị pháp lý đầy đủ. Trong trường hợp có bất kỳ mâu thuẫn nào giữa phiên bản tiếng Việt và bất kỳ bản dịch nào khác, phiên bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.

2Đăng Ký & Quản Lý Tài Khoản

Để sử dụng dịch vụ của 78be, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây trước khi đăng ký tài khoản:

• Đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký. 78be nghiêm cấm người dưới 18 tuổi sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng.
• Không thuộc danh sách bị cấm tham gia cờ bạc trực tuyến theo quy định của pháp luật hoặc theo yêu cầu tự loại trừ.
• Cung cấp thông tin đăng ký chính xác, trung thực và đầy đủ bao gồm họ tên, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại.
• Chịu trách nhiệm pháp lý hoàn toàn về tính hợp pháp của việc tham gia cờ bạc trực tuyến tại địa phương bạn sinh sống.

Mỗi người chơi chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất trên nền tảng 78be. Hành vi tạo nhiều tài khoản (đa tài khoản) với bất kỳ mục đích nào – bao gồm nhận nhiều lần thưởng chào mừng, lách giới hạn cược, hay tránh lệnh đình chỉ – đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến đóng tất cả tài khoản liên quan, tịch thu số dư và hủy toàn bộ tiền thưởng chưa rút.

Bạn có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập và mật khẩu) của mình. 78be không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do việc bạn để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba. Trong trường hợp nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, hãy liên hệ ngay với bộ phận CSKH của 78be qua Zalo hoặc Telegram để được hỗ trợ khóa tài khoản khẩn cấp.

78be có quyền yêu cầu người chơi hoàn thành quy trình xác minh danh tính (KYC) bất kỳ lúc nào. Tài liệu yêu cầu có thể bao gồm: chứng minh nhân dân/căn cước công dân, hộ chiếu, hoặc bằng lái xe; cùng với bằng chứng địa chỉ cư trú (hóa đơn điện/nước/ngân hàng không quá 3 tháng tuổi). Người chơi không hoàn thành KYC khi được yêu cầu sẽ bị tạm giữ quyền rút tiền cho đến khi xác minh hoàn tất.

3Nạp Tiền & Rút Tiền

78be hỗ trợ nạp và rút tiền qua các phương thức thanh toán sau: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng nội địa (Vietcombank, BIDV, Techcombank và các ngân hàng liên kết khác), và tiền điện tử USDT TRC20. Tất cả giao dịch phải được thực hiện bằng Việt Nam Đồng (VNĐ) hoặc USDT theo tỷ giá quy đổi hiện hành tại thời điểm giao dịch.

Quy định về nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch (có thể thay đổi tùy theo phương thức thanh toán).
• Tiền nạp sẽ được ghi có vào tài khoản trong vòng 1–5 phút sau khi giao dịch được xác nhận bởi nhà cung cấp thanh toán.
• Chỉ được nạp từ tài khoản/ví điện tử mang đúng tên đăng ký tài khoản 78be. Nạp tiền hộ cho người khác hoặc sử dụng tài khoản của người khác để nạp là vi phạm điều khoản.
• 78be không chịu trách nhiệm về các khoản tiền gửi sai tài khoản, sai số tiền do lỗi người dùng.

Quy định về rút tiền:

• Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 5–15 phút trong giờ làm việc bình thường và tối đa 60 phút trong các khung giờ cao điểm hoặc cuối tuần.
• Người chơi phải hoàn thành xác minh KYC trước khi thực hiện lần rút tiền đầu tiên vượt quá 5.000.000 VNĐ.
• Tiền rút phải được gửi về đúng tài khoản/ví điện tử đã được liên kết và xác minh thuộc tên người chơi. 78be không chuyển tiền sang tài khoản của bên thứ ba.
• Trong trường hợp tài khoản đang trong quá trình điều tra vi phạm, 78be có quyền tạm giữ lệnh rút tiền cho đến khi điều tra hoàn tất.

4Điều Kiện Cược Thưởng & Khuyến Mãi

Các chương trình khuyến mãi của 78be bao gồm thưởng chào mừng thành viên mới, hoàn tiền (cashback) hàng tuần, thưởng nạp lại, và các chương trình đặc biệt theo sự kiện (Tết Nguyên Đán, các giải đấu thể thao lớn, v.v.). Mỗi chương trình có điều kiện riêng và người chơi có trách nhiệm tìm hiểu kỹ trước khi tham gia.

Các nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả khuyến mãi:

• Điều kiện vòng cược (x lần) được tính trên số tiền thưởng, số tiền nạp, hoặc tổng cả hai – tùy theo quy định của từng chương trình khuyến mãi cụ thể.
• Chỉ những cược đặt trên các trò chơi/sảnh được chỉ định mới được tính vào điều kiện vòng cược. Một số trò chơi có thể không được tính hoặc chỉ tính một phần.
• Cược hòa (tie bets), cược hai mặt đối lập (hedge bets) và các chiến lược cược không có rủi ro thực sự sẽ không được tính vào điều kiện vòng cược và có thể bị hủy thưởng.
• Thời hạn hoàn thành điều kiện vòng cược được quy định rõ trong từng chương trình. Thưởng hết hạn sẽ bị hủy tự động cùng với số tiền thắng phát sinh từ thưởng đó.
• Mỗi người chơi chỉ được nhận mỗi loại thưởng một lần trừ khi có quy định khác. 78be có quyền từ chối hoặc hủy thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi.
• 78be có quyền sửa đổi, tạm dừng hoặc kết thúc bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước. Mọi thay đổi sẽ không ảnh hưởng đến các khoản thưởng đang trong quá trình hoàn thành điều kiện hợp lệ.

5Nghĩa Vụ & Trách Nhiệm Người Chơi

Khi sử dụng dịch vụ của 78be, bạn đồng ý thực hiện đầy đủ các nghĩa vụ sau đây:

• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và cập nhật kịp thời khi có thay đổi. Thông tin sai lệch có thể dẫn đến đóng tài khoản và mất quyền rút tiền.
• Chỉ sử dụng tiền của chính bạn – không được nạp tiền bằng nguồn tài chính phi pháp, tiền vay mượn với lãi suất cao, hoặc tiền có nguồn gốc bất hợp pháp.
• Tự chịu trách nhiệm về việc tuân thủ pháp luật địa phương liên quan đến cờ bạc trực tuyến tại nơi bạn sinh sống. 78be không cung cấp tư vấn pháp lý về vấn đề này.
• Không sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để truy cập, đặt cược hay tương tác với nền tảng 78be.
• Không cố tình khai thác lỗi kỹ thuật, sự cố hệ thống hoặc tỷ lệ kèo hiển thị sai. Nếu phát hiện lỗi, bạn có nghĩa vụ báo cáo ngay cho 78be. Lợi nhuận thu được từ việc khai thác lỗi sẽ bị thu hồi.
• Không chia sẻ tài khoản, cho người khác sử dụng tài khoản của mình, hoặc sử dụng tài khoản của người khác dưới bất kỳ hình thức nào.
• Chơi có trách nhiệm: đặt giới hạn nạp tiền và thời gian chơi phù hợp, nhận thức được rằng cờ bạc có thể gây nghiện và luôn chỉ chơi với số tiền bạn có thể chấp nhận mất.

6Các Hành Vi Bị Nghiêm Cấm

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối trên nền tảng 78be:

• Gian lận và thao túng kết quả: Cố tình tác động đến kết quả trò chơi bằng bất kỳ phương tiện kỹ thuật hay thông đồng nào.
• Rửa tiền: Sử dụng nền tảng 78be như một phương tiện để chuyển đổi, che giấu hoặc hợp pháp hóa tiền có nguồn gốc phi pháp.
• Đa tài khoản: Tạo và sử dụng nhiều hơn một tài khoản trên cùng một thiết bị, địa chỉ IP hoặc cùng một danh tính.
• Lạm dụng khuyến mãi (bonus abuse): Tạo tài khoản giả mạo để nhận nhiều lần thưởng chào mừng; sử dụng chiến lược cược không rủi ro để đáp ứng điều kiện vòng cược.
• Sử dụng phần mềm bên thứ ba trái phép: Bot cá cược, phần mềm dự đoán kết quả, công cụ tự động hóa đặt cược.
• Hack, tấn công hệ thống: Bất kỳ hành vi nào nhằm xâm nhập, làm gián đoạn hoặc gây hại cho cơ sở hạ tầng kỹ thuật của 78be.
• Quấy rối người chơi khác hoặc nhân viên: Sử dụng ngôn ngữ thô tục, đe dọa hoặc hành vi gây hấn trong bất kỳ kênh giao tiếp nào của 78be.
• Truy cập từ vùng lãnh thổ bị hạn chế: Sử dụng VPN hoặc các công cụ che giấu địa điểm để truy cập từ các quốc gia bị cấm theo điều kiện giấy phép của 78be.

7Đình Chỉ & Đóng Tài Khoản

78be có quyền tạm thời đình chỉ hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản của người chơi trong các trường hợp sau, có hoặc không có thông báo trước:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin cá nhân sai lệch hoặc giả mạo.
• Không hoàn thành xác minh KYC trong thời hạn yêu cầu.
• Có hoạt động đáng ngờ liên quan đến rửa tiền, gian lận hoặc vi phạm pháp luật.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.
• Theo yêu cầu tự loại trừ của chính người chơi.

Người chơi cũng có quyền tự đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận CSKH của 78be. Trước khi đóng tài khoản, người chơi cần đảm bảo đã rút toàn bộ số dư hợp lệ. Số dư từ tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược sẽ bị hủy khi tài khoản đóng.

Trong trường hợp t ài khoản bị đóng do vi phạm điều khoản, 78be có quyền giữ lại toàn bộ số dư còn lại trong tài khoản như một khoản bồi thường thiệt hại, đặc biệt trong các trường hợp gian lận, rửa tiền hoặc lạm dụng khuyến mãi được xác nhận. Người chơi có quyền khiếu nại quyết định này lên cơ quan cấp phép độc lập trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận thông báo đóng tài khoản.

8Giải Quyết Khiếu Nại & Tranh Chấp

78be cam kết xử lý mọi khiếu nại và tranh chấp một cách công bằng, minh bạch và kịp thời. Quy trình giải quyết khiếu nại tại 78be được thực hiện theo các bước sau:

1. Bước 1 – Liên hệ CSKH: Người chơi gửi khiếu nại đến bộ phận CSKH của 78be qua Zalo, Telegram hoặc email support@78be.org. Vui lòng cung cấp đầy đủ thông tin: tên đăng nhập, mô tả chi tiết vấn đề, thời gian xảy ra và bằng chứng liên quan (ảnh chụp màn hình, mã giao dịch).
2. Bước 2 – Xem xét và phản hồi: Đội ngũ CSKH tiếng Việt của 78be sẽ tiếp nhận và phản hồi khiếu nại trong vòng 24 giờ (ngày làm việc). Các vấn đề phức tạp có thể cần tối đa 72 giờ để điều tra đầy đủ.
3. Bước 3 – Giải quyết: 78be sẽ thông báo kết quả giải quyết bằng văn bản (qua email hoặc kênh liên lạc đã đăng ký). Nếu người chơi đồng ý với kết quả, vụ việc được coi là đã giải quyết xong.
4. Bước 4 – Khiếu nại lên cơ quan cấp phép: Nếu người chơi không đồng ý với kết quả giải quyết của 78be, người chơi có quyền gửi khiếu nại lên cơ quan cấp phép độc lập giám sát hoạt động của 78be. Thông tin liên hệ của cơ quan cấp phép được cung cấp trong phần giấy phép hoạt động trên trang web.

Trong thời gian tranh chấp đang được xem xét, 78be có thể tạm giữ số tiền liên quan đến tranh chấp. Quyết định của cơ quan cấp phép độc lập là quyết định cuối cùng và có tính ràng buộc với cả hai bên.

78be không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của chúng tôi, bao gồm: mất kết nối internet của người chơi, lỗi thiết bị đầu cuối, sự cố của nhà cung cấp thanh toán bên thứ ba, hoặc các trường hợp bất khả kháng như thiên tai, dịch bệnh, hoặc quyết định của cơ quan nhà nước.